Politique de confidentialité

Consentement

Le consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels est libre, éclairé et spécifique.

• En cochant la case d'acceptation de cette Politique lors d’un achat ou d’une inscription à l’infolettre, vous donnez votre consentement.

• Vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l'adresse du RPRP (voir section 2) ou en utilisant le lien de désabonnement au bas de nos courriels promotionnels.

Communication des renseignements à des tiers

Nous ne communiquons vos renseignements personnels à des tiers que si cela est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés (nos sous-traitants/partenaires technologiques). Nous exigeons de ces tiers qu'ils appliquent des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements.

Les catégories de partenaires qui peuvent recevoir des renseignements sont :

• Plateformes d’Hébergement et d’Envoi de Courriels : Systeme.io (site, accès à la formation), MailChimp (infolettres).

• Fournisseurs de Paiement : Square, Stripe, Paypal (pour la seule fin de traiter votre paiement et votre facturation).

• Outils de Rencontres Virtuelles : Zoom, Zcal (pour planifier et tenir les rencontres de coaching et les sessions du Club).

• Outils d'Analyse et de Publicité : Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) (pour l’analyse de trafic et la diffusion d’annonces ciblées).

Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec

Veuillez noter que plusieurs des plateformes et logiciels que nous utilisons, tels que Systeme.io, Square, Stripe, Paypal, Google, Meta, Zoom, Zcal et MailChimp, sont des entités internationales qui peuvent héberger ou traiter vos données à l'extérieur du Québec (principalement aux États-Unis ou en Europe).

Avant de confier vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous nous sommes assurés qu'une Évaluation des Facteurs Relatifs à la Vie Privée (EFVP) a été réalisée pour garantir que les mesures de protection minimales sont adéquates pour protéger vos renseignements.

Sécurité et mesures de protection

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité physiques et technologiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent :

• L'utilisation de mots de passe sécurisés et la vérification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes.

• Le chiffrement des données de paiement (géré par nos fournisseurs Square, Stripe et Paypal).

• L'application de mises à jour régulières des logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

Durée de Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel qu'exigé par la loi.

• Données de Facturation (Légales) : Conservées pendant 7 ans après l'année de transaction, tel qu'exigé par les lois fiscales canadiennes.

• Données d’Infolettre : Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez de notre liste de diffusion.

• Données de Navigation (Analytiques) : Conservées pendant une période de 1 an.

Droits des Personnes

Vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

1. Droit d’accès : Vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification : Vous pouvez demander de faire rectifier les renseignements s'ils sont incomplets, équivoques ou inexacts.

3. Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter le Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP) à l'adresse indiquée en section 2.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité (accès, utilisation ou communication non autorisée de vos RP), nous prendrons les mesures nécessaires pour minimiser les risques et évaluer si l'incident présente un risque de préjudice sérieux. Si c'est le cas, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) et les personnes concernées dans les meilleurs délais.